Website bán hàng của Mizusustore mong muốn đem lại tiện ích mua hàng trực tuyến tin cậy, thấu hiểu người dùng.
Chúng tôi nhận thấy khách hàng sử dụng sàn giao dịch thương mại điện tử đi mua sắm nhưng không phải ai cũng muốn tiết lộ thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi, Mizusustore tôn trọng quyền riêng tư cùa khách hàng và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi khách. Đây là nguyên tắc tiếp cận và bảo mật quyền riêng tư, thông tin cá nhân của công ty chúng tôi.
Chính sách bảo mật thông tin này bao gồm các nội dung:
1. Sự chấp thuận
2. Mục đích thu thập
3. Phạm vi thu thập
4.Thời gian lưu trữ
5. Không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng
6. An toàn dữ liệu
7. Quyền của khách hàng với thông tin cá nhân
8. Thông tin liên hệ
9. Hiệu lực
1. Sự chấp thuận
Bằng việc trao cho chúng tôi thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký mua các sản phẩm trực tuyến của công ty chúng tôi bạn đồng ý thông tin cá nhân của bạn sẽ được thu thập và sử dụng như chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với chính sách của chúng tôi bạn có quyền ngưng cung cấp bất cứ một thông tin nào hoặc được sử dụng các quyền được nêu ở Mục 7 dưới đây.
2.Mục đích thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:
* Đơn hàng: Xử lý tất cả các vấn đề liên quan đến đơn hàng của bạn.
* Dịch vụ Chăm sóc khách hàng: bao gồm các phản hồi, yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của bạn về các sản phẩm của chúng tôi.
* Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoành chỉnh hơn về một người tiêu dùng từ đó cho phép chúng tôi được phục vụ tốt hơn và cũng đem lại trải nghiệm tốt nhất đến với khách hàng của chúng tôi.
* Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy theo quy định của pháp luật, tùy theo từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ, cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Phạm vi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn khi:
- Bạn trực tiếp cung cấp cho chúng tôi:
Đó là các thông tin cá nhân bạn cung cấp cho chúng tôi được thực hiện chủ yếu trên website của chúng toi bao gồm: họ tên, sđt, địa chỉ nhận hàng, email. thông tin yêu cầu đặc biệt của khách hàng.
- Bạn tương tác với chúng tôi:
Chúng tôi sử dụng hộp thư hỗ trợ và công nghệ để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác với chúng tôi qua website hoặc fanpage chính thức của công ty.
- Từ những người hợp pháp khác.
Chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân từ các nguồn hợp pháp khác.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ trong vòng 12 tháng kể từ ngày khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi. Trong mọi trường hợp, thông tin khách hàng sẽ luôn được chúng tôi bảo mật cho đến khi hết hạn.
5. Không chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng
Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin khách hàng cho bát cứ 1 bên thứ ba nào trừ một số trường hợp sau đây:
- Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi có liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn bởi các thông tin cần thiết.
- Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích nêu ở Mục 2 và luôn áp dụng chính sách bảo mật thông tin cá nhân.
Yêu cầu Pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được cơ quan nhà nước yêu cầu và việc cung cấp thông tin như vậy là cần thiết để tuân thủ các quy trình pháp lý.
6. An toàn dữ liệu
Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp bao gồm:
- Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hàng: chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện tiếp cận các thông tin cần thiết của khách hàng.
- Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin khách hàng bị hacker tấn công dẫn đến mất dữ liệu khách hàng, chúng tôi có trách nhiệm báo vụ việc với cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyền quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
8. Thông tin liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất cứ thắc mắc nào về Chính Sách bảo mật thông tin khách hàng của chúng tôi xin vui lòng liên hệ bằng cách:
Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: Mizusustore@gmail.com
9. Hiệu lực Chính sách Bảo Mật thông tin cá nhân này có hiệu lực từ ngày 01/01/2023